Эо, могу предложить два выхода.
Или поменять с компьютера пароль на что-нибудь типа "12345", что б уж наверняка, и попробовать зайти с телефона ещё раз. Эта функция, вроде как, доступна через "Мой кабинет - Редактировать данные"
Или написать о своей проблеме в тему
"Технические вопросы". Вроде с таким обычно туда ходят.
А что весело...
Стараемся!
