Ох, вот озадачили доктора...

"Пыльца", говоришь?.. А точно щитовки нет? С пыльцой я не сталкивалась. Я вообще, если честно, больше фиалочный доктор, у них там свой персональный букет проблем...
Вообще, по всем признакам похоже на деятельность вредителей. Попробовать "Фитовермом", что ли (по инструкции)?.. И изолировать от других растений, разумеется, чтобы эта проблема не распространялась дальше по подоконнику. Сиере, а возможности фотографию приаттачить нет?
ЗЫ:
Комплексную обработку фиалок я провожу так: "Топаз" по инструкции, а через две недели - "Фитоверм". От грибных заболеваний и вредителей. Если есть проблема, обработки нужно повторять. Например, устранение грибных заболеваний - трехкратной обработкой "топазом" (интервал между обработками - семь дней), затем профилактика Фитовермом, спустя две-три недели. Вот.